<form id="55n3d"><nobr id="55n3d"><progress id="55n3d"></progress></nobr></form>

<address id="55n3d"><listing id="55n3d"><menuitem id="55n3d"></menuitem></listing></address>

<noframes id="55n3d">

用戶登陸

沒有賬號?立即注冊

揭秘首家京東MALL:為何電商們看上了購物中心

來源: 聯商網 王迪慧 2021-09-16 09:18

出品/聯商網&搜鋪網

撰文/王迪慧

9月14日,京東宣布旗下首家MALL落戶西安,并將于9月30日正式開業。

事實上,這并非京東首次向實體進軍,在此之前,推出京東電器超級體驗店(以下簡稱“京東超體”)、京東電器城市旗艦店、京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店、京東之家等多種類型的線下門店。

與此同時,阿里巴巴、唯品會等電商企業除了通過投資擴大自己的實體版圖,也都曾嘗試親自開購物中心。從線上走到線下,為何電商巨頭們都打起了購物中心的主意?

01

不賣服裝、沒有餐飲,主營家電3C

首家京東MALL位于西安市未央區未央路80號盛龍廣場,南北中軸線未央迎賓大道上,南接鐘樓繁華中心城區,北接新中心經濟技術開發區,東臨大明宮國家遺址公園,項目所在地距西安地鐵2號線龍首原站、大明宮西站600米左右,5公里內輻射超百萬人群。

京東MALL共有5層樓體,經營面積達4.2萬㎡,涵蓋蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯、飛利浦、海信、康佳、創維、TCL、長虹、SONY、松下、戴森在內的150多個知名電器、3C品牌,約20萬件可售商品。

從經營品類來看,京東MALL以家電、電腦數碼、手機通訊、家居家裝為主,此外還擁有兒童娛樂、智能健康、汽車用品等品類。

從設計風格來看,京東MALL主體建筑以京東品牌的“紅白”元素為配色,并將西安古典建筑元素古城墻、建筑榫卯應用到幕墻設計里,而正門上方高達6米的巨型3D雕塑京東JOY微笑揮手,為街區增添無限活力;在內部設計方面,京東MALL則結合漢、唐、秦不同朝代的文化風格,在不同樓層打造了專屬朝代印記。

值得注意的是,京東MALL外墻打造了一塊巨型裸眼3D屏,逼真3D效果讓屏幕內的畫面伸手可觸,仿佛置身未來科幻世界。同時在場內,京東MALL還配有全息投影、VR裝備、智能機器人、虛擬直播間、電路透明機房等科技裝置及設施。

02

沉浸式體驗成為最大亮點

整體來看,沉浸式體驗成為京東MALL的最大亮點。

在場內,京東MALL設有11大主題場景體驗區和29大產品互動體驗區。包括美容沙龍、音頻體驗、無人機體驗、按摩養生等區域,讓消費者能夠體驗多元化場景空間,更直觀地與店內產品進行互動。

而京東MALL以“家”為原型全新增設家居主題樣板間,還原真實家庭的生活感,讓家電和家居產品更有代入感,喚醒消費需求,實現場景化的消費體驗。

除了各種精彩紛呈的主題體驗和互動區,京東MALL還為廣大消費者提供便捷無憂的購物保障。消費者在京東MALL可以通過官方小程序掃碼隨時自主下單,商品將直接由京東配送到家,享受線上與線下同質同價。

同時,京東MALL還提供全屋一站式定制、家電套餐購買,一站式尊享服務和城市級服務特權讓消費者能夠享受從設計、產品選擇、到安裝售后的一站式體驗,部分商品還支持5公里內2小時同城極速達、24小時極速安裝等,3C產品還支持現場檢測與維修。

無論是品類上對于家電數碼類產品的偏重,還是投入大力氣打造頗具規模的互動體驗區,都讓京東MALL看起來與傳統購物中心有些鮮明差別。

可以發現,京東并非是以線下商業思維來運作京東MALL,于京東而言,京東MALL基于全渠道模式打造人、貨、場的數字化閉環,有效加強渠道、品牌、消費者三方的緊密聯系,降低溝通成本,提升效率與體驗,為市場增長提供新的契機。因此整體來看,這個MALL更像是京東在線下的新潮產品展示中心、用戶體驗互動中心以及城市級服務中心。

03

電商巨頭們“愛上”購物中心

事實上京東并非第一個在線下開MALL的電商企業,電商巨頭在實體領域暗戰已久。

隨著線上流量日益昂貴,在線商家獲客成本急劇增加,引流變得日益困難,大型電商平臺紛紛尋找新的突破點。

新零售、無界零售等強調全渠道融合的概念相繼“誕生”,而在線下缺乏根基的電商平臺為了加速線上線下資源整合,不少都祭出“鈔能力”,開啟“買買買”模式。

包括三江購物、紅旗連鎖、新華都、銀泰、步步高等區域零售商或投身,或站隊,拉開了阿里系與騰京系對于實體商超爭奪戰的序幕。

在拉攏、收編擁有豐厚線下資源的區域零售商同時,電商巨頭也開始親自下場,諸如開設各種新型的專賣店、無人店、便利店等,以及進行品牌授權,對夫妻老婆店等進行改造。

而隨著電商平臺在線下實體領域布局的不斷加深,一些電商巨頭也將目光投向大型實體項目,嘗試親自開設超級體驗店、購物中心等。

2018年4月在杭州西溪園區阿里淘寶城3期開業的親橙里,就是阿里巴巴首個商業項目。當時阿里對親橙里的定位,是為周邊的社區居民、阿里園區訪客以及阿里的員工提供吃喝玩樂一站式的服務。

2019年12月,盒馬旗下的新業態——首個盒馬里·歲寶購物中心在廣東深圳蓮塘開業。相比于親橙里的“從無到有”,盒馬里其實是通過改造深圳的老牌百貨歲寶的商超而誕生。

無獨有偶,除了阿里系嘗試開設購物中心,2019年唯品會通過收購杉杉商業間接獲得品牌線下授權后,也于2020年在安徽合肥開出了首家城市奧萊,尋求線下增長。

 ▲唯品會合肥城市奧萊

此外,不久前據《華爾街日報》報道,亞馬遜正準備開設大規模的實體綜合零售業態,與傳統的百貨商店相似。了解亞馬遜計劃的知情人士稱,亞馬遜上述類型的百貨店將首先在美國加州和俄亥俄州開設,面積將達到30000平方英尺(大約為2800㎡)。

事實上,在開出首家MALL之前,京東也曾推出京東超體,而從體量來看,已經開業的重慶京東超體和合肥京東超體面積均超過4萬㎡。據了解,2021年上半年,重慶超體成交額同比增長105%,合肥超體開業成交額達1.66億元,全渠道客流量超120萬;蛟S正是這兩家超體開業以來的不俗業績,給了京東在線下商業嘗試中更進一步的底氣。

但細究電商平臺開啟線下商業的探索,聯商高級顧問團成員王國平認為,線上企業主要面臨流量成本增加,體驗度無法有效繼續提升,轉入線下做實體門店。京東近期動作更多是為了體現其有實體屬性,與阿里做親橙里、唯品會做城市奧萊略有不同。

▲京東超體合肥店

此外,對于電商巨頭為什么嘗試開設購物中心,聯商高級顧問團成員汪中玉認為,根本原因在于線上增長總會遇到瓶頸,目前很快達到這一階段,并且線上品類觸及天花板。相對于線上,線下的本地生活消費場景,對于獲取流量增長相對于線上更具吸引力,獲客成本更低。通過探索線下消費,布局線下場景,達到線上線下互動,一直電商巨頭們的追求。

但對于后續的發展,汪中玉也表示了不確定性,他認為線上和和線下操作模式不一樣,每個企業的基因也不一樣,能否成功,有待時間驗證。

王國平也表示,相較于線下企業,線上企業主業非實體屬性,在運作以及決策邏輯上,更多會傾向附屬于線上,對于線下客戶感受會無法有效顧及,因此對于線下客戶來說很難出彩,對于線上客戶來說增加了體驗。

發表評論

登錄 | 注冊

你可能會喜歡:

回到頂部

护士巨好爽好大乳

<form id="55n3d"><nobr id="55n3d"><progress id="55n3d"></progress></nobr></form>

<address id="55n3d"><listing id="55n3d"><menuitem id="55n3d"></menuitem></listing></address>

<noframes id="55n3d">